Datenschutzinformation

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Magnetelio
Puchstrasse 145
8055 Graz
Österreich
UID: ATU79764514
office@magnetelio.at
+43 660 4736784
Datenschutzanfragen: office@magnetelio.at

Aufruf der Webseite (Server-Logfiles)

Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Angaben), um die Seite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist.
Bei persönlichen Links unserer Postaussendungen zählen wir die Aufrufe je Link und speichern den letzten Aufrufzeitpunkt. Damit können wir die Resonanz der Aussendung beurteilen. Wir speichern dafür weder IP-Adresse noch Gerätekennung oder einen Besucher-Cookie und können aus einem bloßen Aufruf nicht erkennen, welche Person den Link geöffnet hat. Die Auswertung ist nur intern sichtbar. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer eigenen Postaussendung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Projektanfrage über das Formular

Wenn du uns eine Anfrage sendest, verarbeiten wir Firma, Ansprechperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, deine Nachricht und den Zeitpunkt deiner Bestätigung dieser Datenschutzinformation, um deine Anfrage zu bearbeiten und mit dir Kontakt aufzunehmen. Zur Abwehr von Missbrauch speichern wir zusätzlich einen Hash deiner IP-Adresse (nicht die IP-Adresse selbst). Rechtsgrundlagen sind die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Geschäftsanfragen und der Missbrauchsabwehr (lit. f). Wir bewahren deine Anfrage auf, solange sie für die Bearbeitung relevant ist, und prüfen Löschanfragen nach den gesetzlichen Vorgaben (siehe „Deine Rechte“ unten); entsteht daraus eine Geschäftsbeziehung, gelten die Fristen im nächsten Abschnitt. Optional kannst du bis zu 5 Dateien (JPG, PNG oder PDF, je höchstens 10 MB) mitsenden, z. B. dein Logo oder ein Foto als Vorlage; sie werden privat gespeichert, sind nur für uns einsehbar und werden zusammen mit der Anfrage aufbewahrt und gelöscht. Bitte sende keine sensiblen Daten.

Kundenbereich und Geschäftsbeziehung

Für bestehende Geschäftskunden verarbeiten wir Firmen- und Kontaktdaten, Adressen, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungs- und Versanddaten sowie Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort nur als Hash), um Verträge zu erfüllen und Bestellungen abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dateien, die du bei einem Änderungswunsch hochlädst (JPG, PNG oder PDF), speichern wir privat zusammen mit deiner Rückmeldung. Belege bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. § 132 BAO, § 212 UGB) für 7 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Empfänger

Für Betrieb und Abwicklung setzen wir Dienstleister für Hosting, Datenbank, E-Mail, Versand, Zahlungsabwicklung (sofern vereinbart) und Steuerberatung ein. Für die freiwillige Werbemessung auf magnetelio.at kommt nach deiner Einwilligung zusätzlich Google als Empfänger hinzu (siehe folgenden Abschnitt). Weitere Übermittlungen erfolgen, soweit sie gesetzlich erforderlich sind.

Cookies, Analyse und Tracking

Auf den öffentlichen Seiten von magnetelio.at verwenden wir nach deiner freiwilligen Einwilligung das Google-Tag für Google Ads Conversion-Messung (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir möchten feststellen, welche Anzeigen zu erfolgreich abgesendeten Anfragen führen. Hierfür können Google IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkte, besuchte öffentliche Seiten, Anzeigenklick-Kennungen und eine zufällige Ereigniskennung übermittelt werden. Wir übergeben keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Formularinhalte an Google. Erweiterte Conversions, Google Analytics und personalisierte Werbung sind nicht aktiviert. Im Kundenbereich und auf Passwortseiten laden wir das Tag nicht.
Rechtsgrundlagen sind deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Vor Zustimmung und bei Ablehnung wird das Google-Tag nicht geladen; es werden von unserer Einbindung auch keine einwilligungslosen Messsignale an Google gesendet (Basic Consent Mode). Die Website und das Anfrageformular funktionieren auch ohne Zustimmung.
Google kann Daten auch durch Google LLC in den USA verarbeiten. Für zertifizierte US-Empfänger sieht der EU-US Data Privacy Framework einen Angemessenheitsbeschluss vor; soweit erforderlich verwendet Google Standardvertragsklauseln. Informationen über Googles Verarbeitung, Übermittlungsgrundlagen und Aufbewahrung findest du in den unten verlinkten Google-Hinweisen. Cookies zur Anzeigenzuordnung (_gcl_*) haben üblicherweise eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen. Wir speichern deine Einwilligungsentscheidung samt Zeitpunkt und Version lokal im Browser für 180 Tage.
Über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende kannst du deine Auswahl jederzeit ändern und mit „Nur notwendige“ widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits rechtmäßig verarbeitete Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Unsere Website entfernt dabei ihre zugänglichen Google-Ads-Cookies. Bereits an Google übermittelte Daten unterliegen Googles Aufbewahrungsregeln; deine Betroffenenrechte bleiben bestehen.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Anfragen richte bitte an office@magnetelio.at. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at), in Slowenien beim Informacijski pooblaščenec (www.ip-rs.si).

Änderungen

Stand dieser Information: 7. November 2026. Wir passen diese Information an, wenn sich unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.

Kontakt über WhatsApp

WhatsApp ist ein freiwilliger Kontaktweg. Wir nutzen den Chat nur, wenn du uns von dir aus über WhatsApp anschreibst, und nur zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage. Für Werbung verwenden wir deine WhatsApp-Kontaktdaten nicht. Alternativ kannst du uns per E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren.

Dabei verarbeiten wir deine Telefonnummer, den für uns sichtbaren Profilnamen, den Inhalt und Zeitpunkt deiner Nachrichten sowie Dateien, die du uns sendest. Soweit die Verarbeitung auf deine Anfrage hin für einen Vertrag oder dessen Anbahnung erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen und bei der Kommunikation mit Ansprechpersonen von Unternehmen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir bewahren die Kommunikation so lange auf, wie sie für die Bearbeitung oder den Geschäftsvorgang erforderlich ist. Für Unterlagen mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten die jeweiligen Fristen.

Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet Daten für die Bereitstellung seines Dienstes. Der Anbieter kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In seinen Datenschutzhinweisen erläutert WhatsApp die Empfänger und Schutzmaßnahmen, darunter Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Bitte sende uns über WhatsApp keine sensiblen Daten.

Datenschutzhinweise von WhatsApp

E-Mail-Protokoll

Wir protokollieren ausgehende E-Mails intern mit Zeitpunkt, Empfänger, Betreff und Nachrichtentext, um Anfragen und Bestellungen zu bearbeiten und die Kommunikation nachzuvollziehen. Einmalige Zugangslinks werden nicht im protokollierten Text gespeichert. Zugriff haben nur berechtigte Personen. Die Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Geschäftsvorgang und gesetzlichen Pflichten.

Facebook und Instagram

Nachrichten an unsere Facebook-Seite und unser Instagram-Profil synchronisieren wir nach Aktivierung der Verbindung in die interne Magnetelio-Verwaltung. Dabei speichern wir die plattformbezogene Kontaktkennung, Nachrichteninhalte, Richtung und Zeitpunkt als zusammenhängende Kundenanfrage, um Anliegen zu bearbeiten und aus der Verwaltung zu antworten. Nur berechtigte Mitarbeiter haben Zugriff. Anhänge werden als Hinweis auf das ursprüngliche Meta-Postfach dargestellt; sie werden nicht automatisch heruntergeladen. Die Verarbeitung dient der Beantwortung deiner Anfrage bzw. der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und sonst unserem berechtigten Interesse an geordneter Kundenkommunikation (lit. f). Die Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen und gesetzlichen Pflichten; Löschanfragen kannst du an die oben genannte Datenschutzadresse richten.

Wir betreiben eine Facebook-Seite und das Instagram-Profil @magnetelio zur Produktinformation und Kommunikation. Anbieter für Nutzer im EWR ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für unsere Beiträge und die Bearbeitung deiner Nachrichten sind wir als oben genannter Verantwortlicher zuständig. Wir verarbeiten sichtbare Profilangaben, Nachrichten, Kommentare und Reaktionen zur Beantwortung und Pflege unseres Auftritts. Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und ansonsten unser berechtigtes Interesse an Unternehmensinformation und Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Öffentliche Kommentare sind für andere sichtbar. Bitte sende keine sensiblen Daten; du erreichst uns auch per E-Mail oder Anfrageformular.

Meta verarbeitet beim Besuch und bei Interaktionen Geräte- und Nutzungsdaten für eigene Zwecke, darunter Sicherheit, Reichweitenmessung und Werbung nach seinen Einstellungen und Rechtsgrundlagen. Wir erhalten aggregierte Reichweiten- und Interaktionsstatistiken (Insights). Soweit Meta und wir gemeinsam über die Verarbeitung für Seiten-Insights entscheiden, besteht gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Für Facebook gilt die unten verlinkte Seiten-Insights-Ergänzung: Meta übernimmt die primäre Verantwortung für die darin beschriebene Verarbeitung und Betroffenenrechte. Rechte kannst du gegenüber Meta oder uns geltend machen.

Meta kann Daten auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die verlinkten Meta-Datenschutzinformationen erläutern Empfänger, Rechtsgrundlagen, Übermittlungsgarantien (gegebenenfalls Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln), Speicherdauer und Einstellungen. Auf Metas eigene Verarbeitung und Löschfristen haben wir nur begrenzten Einfluss. Eigene Nachrichtenkopien bewahren wir für die Bearbeitung und erforderliche Nachweise auf; für daraus entstehende Geschäftsvorgänge gelten die oben genannten Aufbewahrungspflichten. Dein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO gilt insbesondere für unsere auf berechtigtes Interesse gestützte Verarbeitung.

Auf unserer Website sind Facebook und Instagram ausschließlich als normale externe Links eingebunden. Die Icons werden lokal ausgeliefert. Der bloße Seitenaufruf baut dadurch keine Verbindung zu Meta auf und setzt keine Meta-Cookies. Erst beim Öffnen eines Links gelangst du zur jeweiligen Plattform, wo deren Datenschutz- und Cookie-Regeln gelten.

Facebook-Datenschutz
Instagram-Datenschutz
Vereinbarung zu Facebook-Seiten-Insights

Verwaltungs-App und Push-Mitteilungen

Magnetelio Verwaltung ist für berechtigte Personen bestimmt. Für die Anmeldung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse sowie Sitzungs- und Anmeldedaten. Aktionen in der App werden zur Sicherheit und Nachvollziehbarkeit der Geschäftsabläufe protokolliert. Wenn Sie Push-Mitteilungen aktivieren, speichern wir ein Gerätetoken und übermitteln es an den Apple Push Notification Service, um Hinweise zu Anfragen, Bestellungen und Kundenantworten zuzustellen. Beim Abmelden wird das Gerät von unseren Mitteilungen abgemeldet; die Erlaubnis können Sie jederzeit auch in den iPhone-Einstellungen widerrufen. Wenden Sie sich an Magnetelio, um einen Zugang zu sperren, oder senden Sie ein Löschbegehren an die oben genannte Datenschutzadresse. Geschäftliche Aufzeichnungen bewahren wir im Rahmen gesetzlicher Pflichten auf. Die App verwendet kein Werbetracking.